第48期
 
精彩语录
 

经营手段是租售物业到自持物业,移动互联网逐渐全覆盖后,越来越多消费者品尝到参与O2O经济的乐趣,那消费者的介入和用户体验提升是商业综合体今后的出路吗?

 

 
访谈实录
 
朱奇

 

商业地产非叠加 

运营思维很重要

王健林先生说商业和地产并不是两个简单的叠加就可以做商业地产,这里面要有运营管理的经验。

从简单的城市住宅地产转到商业经营,基本思路是要从售卖型思维转到运营思维,运营思维也就是为客户服务的思维,原来一买一卖交货走人,延伸到现在的要持续把物业的人气带旺,提供租户的价值最大化,这也就是商业地产的大趋势。

在这个方面做得比较好的有王健林先生,绿地、宝龙也在积极探索一些新的模式,这其中不仅是一种商业模式,更多的是一种经验积累,特别是管理水平的上升。

 

开发商盲目造城 社会资源浪费巨大

现在可看到几百万、上千万平米体量的城市综合体出现,这些现象是怎么产生的?是由于催化剂。

地方政府将大量土地准备给城市地产开发商,开发商则认为这是一个非常简单的事情,就是建房子租房子,于是埋头就干不管规划更不管建成后的运营。

据有关数据统计,中国主流地区目前已建成的城市综合体,或者基本上在今年内建成的,可能会有6000个左右。

在建的有多少呢?据统计,截止2014年4月份可能有8300个在建的综合体,总量大约超过13000多万个,按每一个综合体15万平方米计算,也是超大的体量。

城市综合体的建设和城市管理者应该思考,我们的城市有没有这么多人在这里面进行消费,如果支撑不了消费,租户的利益从何而来?

 

商业地产不等同于综合体 未来或派生更多产业地产

商业地产转型问题主要是同质化现象严重,人人加入商业地产,人人做租售物业。据统计,城市综合体不仅涉及商业地产,城市综合体也涉及物业地产、产业地产、物流综合体、酒店综合体、交通枢纽综合体,甚至有综合写字楼。

人们常常认为商业地产等于城市综合体的概念是错误的,这是以偏概全。但根据有关数据显示,商业综合体是占到城市综合体80%以上,所以应该说商业综合体是中国城市综合体主要组成部分。

但中国随着老龄化社会的提前到来,随着创业、创新,城市就业的多元化,中国个人和团体、企业会提出新的需求。酒店综合体的平民化,养老地产延伸到养生产业,文化产业延伸到家庭,这也必将是综合体将来的发展主流。因此综合体是否一定要建成商业模式,这是每一位地产人值得思考的新命题。

 

O2O模式挑战传统商业地产 开发商应注重用户体验

经营手段是租售物业到自持物业,移动互联网逐渐全覆盖后,越来越多消费者品尝到参与O2O经济的乐趣,那消费者的介入和用户体验提升是商业综合体今后的出路吗?

按照消费者客户体验式的反向思维进行思考,开发商建好综合体,令消费者进入前便有一种期待感,在吃喝玩乐购,投资、消费、理财、旅游、养老等方面能否得到一站式的满足?如果运营全程由消费者掌握主导权,并根据消费者的消费特性进行二次分配,这或是开发商面临的下一个问题。

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