第62期
 
精彩语录
 

互联网是一种工具,现在必须回归商业的根本,就是服务。利用互联网让经营者及商家跟消费者之间,能够建立一种快速的、便捷的、互通的沟通渠道,服务好消费者,让消费者来到商场从进停车场到离开停车场,整个过程都感觉到很开心

 
访谈实录
 

 

互联网是工具 商业地产本质是服务业

在商业地产运营上,五大难(预算管控难、招商管理难、业态规划难、运营管理难、商管公司与开发公司之间难协同)始终存在。不过邱志东认为,在运营商业项目有一定经验后,预算管控难比较容易解决。但他表示招商确实难,无论好地段或者是不好地段的商业,都存在招商难,难就难在怎么找到符合项目定位的商家,怎么去跟商家取得共识,怎么样去配合商家的经营。

商业没有一成不变的定理,商业体在不同区域、不同城市、不同地段,面对的消费者不一样,邱志东提出,唯有从消费者的角度出发,去寻找符合消费者需求的业态和商家,优化产品和品牌结构,才能抓住问题的根本。

邱志东认为互联网是一种工具,现在必须回归商业的根本,就是服务。利用互联网让经营者及商家跟消费者之间,能够建立一种快速的、便捷的、互通的沟通渠道,服务好消费者,让消费者来到商场从进停车场到离开停车场,整个过程都感觉到很开心,而这背后需要物业服务、经营服务、产品品牌服务等一系列的服务的支撑才能实现;同时,服务好商家,在商家经营状况出现的时候怎么去帮他解决问题,让商家赚钱。

 

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